Personvern hos Horten Bilpleie & Dekk AS
Gjelder bestillinger og henvendelser gjort på nettsiden.
Hvem som er ansvarlig
Horten Bilpleie & Dekk AS bestemmer hva opplysningene dine brukes til, og er ansvarlig for dem. Kontakt: rafaeljohnsenwettner@gmail.com.
Ascendly (org.nr 937 370 865) drifter bookingsystemet på vegne av Horten Bilpleie & Dekk AS, og behandler opplysningene kun etter instruks fra dem. Det er regulert i en egen databehandleravtale.
Hva vi lagrer om deg
- Navn, telefonnummer og e-postadresse
- Hvilken tjeneste du bestilte, når, og hva den kostet
- Registreringsnummer og bilmodell, der tjenesten avhenger av bilen
- Bekreftelser, påminnelser og andre meldinger vi har sendt deg
Vi lagrer ikke helseopplysninger, fødselsnummer eller betalingskortnummer.
Hvorfor, og med hvilken rett
For å levere det du bestilte. Bekrefte timen, minne deg på den, og holde oversikt over hva som er gjort. Grunnlaget er avtalen mellom deg og Horten Bilpleie & Dekk AS, personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
For å be om en anmeldelse eller sende deg tilbud. Grunnlaget er samtykke og markedsføringsloven § 15. Du kan si nei når som helst, se under.
For drift og feilsøking. Berettiget interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Hvordan du sier nei til markedsføring
Hver markedsførings-e-post har en avmeldingslenke nederst. Ett klikk, ingen innlogging. På SMS svarer du STOPP.
Du får fortsatt bekreftelse og påminnelse for timer du selv har bestilt. Det er ikke markedsføring, og en avbestilt påminnelse hjelper ingen.
Hvem opplysningene deles med
De selges aldri. Disse leverandørene brukes for å få tjenesten til å virke, og hver av dem får bare det de trenger:
| Leverandør | Hva de gjør | Hvor |
|---|---|---|
| Ascendly | drifter booking, kundeoppfølging og utsendinger | Norge |
| Convex | database og drift | EU (Irland) |
| Resend | utsending av e-post | USA |
| Twilio | utsending og mottak av SMS | USA |
| Meta | meldinger på WhatsApp | USA |
| kalender, anmeldelser og annonser | USA/EU | |
| Statens vegvesen | oppslag på registreringsnummer | Norge |
Noen av dem ligger utenfor EØS. Overføringen skjer da på EUs standard personvernbestemmelser (SCC).
Hvor lenge det lagres
Så lenge du er kunde hos Horten Bilpleie & Dekk AS, og så lenge Horten Bilpleie & Dekk AS bruker Ascendly. Opplysningene brukes til å se hva som er gjort på bilen din tidligere, og til å minne deg på neste gang.
Vil du bli slettet før det, si fra til rafaeljohnsenwettner@gmail.com, så gjør vi det.
Har du meldt deg av markedsføring, lagrer vi selve avmeldingen på ubestemt tid. Det er nødvendig: skal vi kunne la være å kontakte deg, må vi huske at du har sagt nei.
Rettighetene dine
Du har rett til å se hva vi har om deg, få rettet feil, få det slettet, begrense eller protestere mot bruken, og få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format.
Send en e-post til rafaeljohnsenwettner@gmail.com, så får du svar innen 30 dager.
Mener du vi behandler opplysninger feil, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.
Sikkerhet
Opplysningene lagres i EU og overføres kryptert. Tilgang krever innlogging, og en innlogging gir bare tilgang til Horten Bilpleie & Dekk AS sine egne data.